NQA Corporate Profile

NQA's aim is to provide clients with an excellent value added service that enhances clients' businesses.
NQA will at all times act with courtesy, fairness and professional integrity in its dealing with clients. It will not engage in any activity that could be considered a conflict of interest and affect its ability to provide impartial certification services.
The process to registration and thereafter with NQA will be made straightforward and trouble-free.
Quotations will be issued promptly and applications dealt with effectively maximising the benefit to the client.
Client visits will be arranged and undertaken in a timely manner. Auditors will behave professionally seeking added value for the client. Reports will be comprehensive and enlightening.
Certificates will be issued promptly and efficiently.
The needs of the client will be of principal concern to NQA in ongoing registration.
NQA will provide support to its clients by technical advice, information and contacts, seminars and helpdesk.
Financial interfaces with the client will be straightforward, correct and timely.
General correspondence and contact with the client will at all times be courteous and professional.
NQA will listen to its clients and seek to improve its service at all times.

» Click Vietnamese

Tiêu chí của NQA

NQA đảm bảo luôn cung cấp cho khách hàng những dịch vụ giá trị gia tăng tốt nhất nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh của quý khách hàng.
Đội ngũ đánh giá viên trình độ cao (tối thiểu là cao học) nhiều kinh nghiệm qua quá trình tuyển chọn ngặt nghèo (ít nhất 4 năm kinh nghiệm và đánh giá với hơn 150 công ty, luôn lịch sự, công bằng và luôn chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng, tuân thủ đúng qui tắc nghề nghiệp trong chứng nhận.
Quá trình đăng ký và thực hiện chứng nhận đơn giản và tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho khách hàng.
Bảng báo giá thiết lập hiệu quả, tối ưu về giá thành cho khách hàng.
Việc đánh giá định kỳ thuận tiện cho khách hàng về thời gian. Đánh giá viên chuyên nghiệp luôn hỗ trợ khách hàng trong quá trình đánh giá.
Luôn cập nhật thông tin và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về thời gian (7 ngày trong tuần kể cả chủ nhật).
Các nhu cầu của khách hàng sẽ luôn là yếu tố cân nhắc cho việc đăng ký chứng nhận của NQA.
NQA sẽ luôn hỗ trợ khách hàng thông qua việc cố vấn kỹ thuật, thông tin và tiếp xúc, hội thảo và họp kỹ thuật.
Giấy chứng nhận có thể cấp cho khách hàng trong 10 ngày.
Luôn lắng nghe và tìm cơ hội cải thiện dịch vụ để thỏa mãn khách hàng.

» Click English